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1. Procesamiento de Pedidos Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Este plazo no incluye fines de semana ni días festivos. Temporadas Altas: Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, Buen Fin, Navidad, Hot Sale), el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles adicionales. 2. Opciones de Envío Envío Estándar Terrestre: Gratuito en compras mayores a $899 MXN. Tiempo de entrega estimado de 5 a 10 días hábiles después del procesamiento. Envío Exprés: Disponible con costo adicional. Tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. 3. Cobertura de Envío Actualmente, realizamos envíos a toda la República Mexicana. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

1. Garantía de Calidad En Elié Skincare nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad elaborados con ingredientes naturales y conforme a las especificaciones descritas en cada producto.

2. Condiciones para Devoluciones y Reembolsos Plazo: Las solicitudes de devolución o reembolso deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Comprobante de Compra: Es necesario presentar el comprobante o factura de compra.

3. Productos No Elegibles para Devolución Productos Abiertos o Usados: No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo en casos de defectos de fabricación. Productos en Oferta: Los artículos adquiridos en promoción o liquidación no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos.